রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

abe77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার
abe77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয় এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ছাড়া অন্য কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি টিকেট পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগ দিন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যায়, সাধারণত দ্রুত সাড়া মেলে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সাপোর্ট টিকেট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টিকেট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' ক্যাটাগরি বেছে নিন। প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন, পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট ব্যালেন্স কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখার অনুরোধ করা যায়। মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলের কাছে পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেন প্রভাবিত হতে পারে। অন্য কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে কোনো সমস্যা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য রাখা হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।